„Reklamáció” változatai közötti eltérés szó jelentése
(Nincs különbség)
|
A lap 2015. április 17., 09:21-kori változata
reklamáció (főnév)
1. Helyesbítés, javítás kérése vagy követelése. Kifogás bejelentése egy ügy elintézésével, áru vagy szolgáltatás minőségével, kifizetendő számla összegével kapcsolatban.
A vállalat a reklamációk kezelésére egy külön részleget hozott létre. Az üzletben egy tábla hirdeti, hogy a pénztártól való távozás után reklamációt nem fogadnak el.
2. Panasztétel egy sérelem vagy elszenvedett hátrány miatt.
Az ügyfél reklamációját azonnal kivizsgálják. A megígért fizetésemelés elmaradása miatt a reklamációt a főnöknek mondják el a munkások.
3. Sürgető felszólítás egy ügy késlekedő elintézése, egy számla megkésett kifizetése vagy a szállítás elmaradása miatt.
Az internetes vásárlás után az ügyfél telefonon mondja el reklamációját a megkésett szállítás miatt. A benyújtott számlára vonatkozó reklamációt követő napon a megrendelő átutalta a megfelelő összeget.
Eredet [reklamáció < reklamá(l) + -ció (főnévképző)]
